Cresce a demanda por autenticação em múltiplos canais no Brasil
A autenticação de dois fatores (2FA) se tornou fundamental para reduzir fraudes digitais no Brasil e globalmente. O aumento das transações online e acessos remotos pressionam empresas a adotarem soluções confiáveis de OTP (One-Time Password) para confirmar a identidade dos usuários. A SMS Barato anunciou uma plataforma pioneira que unifica autenticação via SMS, whatsapp e e-mail em uma única API, facilitando a implementação e ampliando as opções de verificação.
Mercado global e brasileiro em expansão acelerada
O mercado mundial de autenticação multifator (MFA/2FA) está previsto para crescer rapidamente, com expectativas de ultrapassar US$ 50 bilhões até 2030, partindo de valores entre US$ 21 e 24 bilhões em 2025/2026. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o avanço das fintechs, e-commerces e serviços digitais impulsionam essa demanda por segurança reforçada. As soluções baseadas em OTP continuam em destaque pela praticidade e eficácia, com destaque para três canais principais: e-mail, SMS e WhatsApp, cada um adequado a distintos contextos de uso.
As vantagens dos canais OTP na autenticação
O envio de códigos por e-mail é amplamente adotado por não depender de número de telefone e integrar-se facilmente aos processos de cadastro. É uma opção acessível e familiar, especialmente para serviços que já coletam o endereço eletrônico do usuário, permitindo mensagens mais detalhadas.
Leia também: Embratur Lança Assistente Digital para Turistas Durante o Carnaval do Rio de Janeiro
Leia também: Santarém Inova na Saúde com WhatsApp para Usuários do SUS
Fonte: soudejuazeiro.com.br
Já o SMS permanece como padrão consolidado para autenticação 2FA, graças à entrega rápida e alta taxa de leitura — superior a 90% em poucos minutos. No Brasil, a cobertura das operadoras garante confiabilidade mesmo sem conexão com a internet, ideal para ações urgentes como logins e confirmações.
O WhatsApp, com cerca de 147 milhões de usuários ativos no país, corresponde a 99% dos brasileiros conectados. A plataforma oferece criptografia ponta a ponta e uma experiência fluida, com templates interativos e entrega quase instantânea. Muitas empresas relatam preferência dos usuários por receber códigos via WhatsApp, aproveitando o canal já presente no dia a dia.
Integração de canais eleva eficiência e reduz custos
Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que a combinação desses canais em soluções híbridas aumenta a taxa de verificação para até 99%, ajustando o canal de acordo com o perfil do usuário. Essa integração permite otimizar custos e melhorar a experiência do consumidor, fator essencial para a adoção em massa.
Tendências e recomendações para o mercado brasileiro
No Brasil, o WhatsApp se consolidou como o principal meio de comunicação digital, sendo acessado várias vezes ao dia pela maioria dos usuários. Isso fortalece seu uso como canal para autenticações, que complementa o SMS, indispensável por funcionar sem internet. O e-mail permanece como alternativa complementar, especialmente em processos menos urgentes.
Especialistas defendem a oferta de múltiplas opções de 2FA para ampliar a inclusão digital e a segurança. Qualquer camada adicional de verificação diminui significativamente o risco de acessos não autorizados em relação ao uso exclusivo de senha.
Com o avanço das regulamentações e a crescente ameaça cibernética, a tendência é a adoção ampliada de autenticações multifator acessíveis e fáceis de usar. Plataformas que integram diferentes canais representam um avanço importante para equilibrar segurança, custo e usabilidade no mercado brasileiro.