A Importância dos Receptivos na Experiência do Viajante: Destaques do ESTour 2024

Receptivos em Foco no ESTour 2024

VITÓRIA (ES) – O segundo dia de palestras do evento ESTour trouxe um tema muito aguardado pelos participantes: a relevância dos receptivos na experiência dos viajantes. A mediação ficou por conta de Giulliana Mesquita, head da Azul Viagens, que conduziu um painel com especialistas reconhecidos no setor, como Christiane Teixeira, diretora da Luck Receptivo, Any Brocker, CEO do Grupo Brocker, e Gerson Junior, sócio da Porto Azul Receptivo.

Os palestrantes compartilharam suas experiências e ressaltaram o impacto positivo que os receptivos têm na qualidade da viagem. Giulliana enfatizou: “Acredito profundamente na importância do receptivo. Ele é quem coloca o destino em evidência, fortalece a conexão com os operadores e promove as atrações locais. Cada receptivo representa a Azul Viagens em sua respectiva área.”

Experiência e Desenvolvimento no Turismo de Natureza

Any Brocker, ao falar sobre a trajetória da Brocker Turismo, relembrou a fundação da empresa em 1995 e como eles se dedicaram ao desenvolvimento do Turismo de natureza na Serra Gaúcha. A empresa oferece uma diversidade de experiências, como agroturismo, passeios a cavalo, trekking na Cascata do Caracol e rafting, além de enoturismo.

“Quando começamos, o desafio era vender Turismo de natureza. Naquela época, as pessoas não valorizavam esse segmento. Foi preciso criar experiências que conectassem os visitantes com a natureza e suas raízes”, sublinhou Any, refletindo sobre a evolução do mercado.

O Papel dos Receptivos no Turismo da Bahia

A Porto Azul, que atua em Porto Seguro (BA), teve um desempenho notável, atendendo 16 mil clientes apenas em janeiro deste ano. Esse volume foi impulsionado pelos voos exclusivos da Azul Viagens durante a alta temporada. Gerson Junior destacou a importância da Bahia no cenário turístico nacional: “A Bahia é sinônimo de alegria e acolhimento. Desde a chegada ao aeroporto, o visitante já espera ser bem recebido. O papel do receptivo vai além do conforto; trata-se de criar experiências e momentos inesquecíveis”.

A Conexão entre os Receptivos e a Hotelaria

Com 36 anos de experiência no mercado, a Luck Receptivo atua em diversas localidades do Nordeste, oferecendo passeios que vão desde as festividades de São João em Campina Grande (PB) até passeios ao entardecer em Fernando de Noronha (PE) e city tours em Natal (RN). Christiane Teixeira reiterou a função vital dos receptivos: “Eles conectam todos os aspectos da cadeia turística. Mais do que luxo, seu papel é organizar e integrar os serviços. A hotelaria depende dos receptivos, pois o turista escolhe um destino pelas experiências que pode vivenciar, não apenas pela hospedagem. O receptivo é um dos principais motores do Turismo nacional”.

A participação da PANROTAS no evento se deu a convite do Sebrae-ES. O ESTour se consolida como um espaço de diálogo e troca de experiências, reforçando a importância dos receptivos para o sucesso do Turismo no Brasil.