Modernização no Setor Hoteleiro
O Brasil está passando por uma revolução no setor de hospedagem. Mais de 3,4 mil estabelecimentos, entre hotéis, pousadas e hostels, já adotaram a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em um formato totalmente digital. Essa mudança, segundo o Ministério do Turismo, não apenas acelera o processo de check-in para os viajantes, como também elimina a necessidade do uso de papel pelos serviços hoteleiros.
A transformação digital é resultado de um projeto desenvolvido pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). O novo sistema será integralmente implementado a partir do dia 20 de abril, com mais de 1,71 milhão de fichas já confeccionadas nesse novo modelo por um total de 3.406 empresas do setor.
Com um funcionamento similar ao sistema de check-in de voos, a FNRH digital possibilita o preenchimento prévio e online dos dados por meio da plataforma Gov.Br. O hóspede pode finalizar o processo rapidamente, utilizando um QR Code, um link compartilhado ou um dispositivo disponibilizado pelo estabelecimento.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou que essa inovação visa aprimorar ainda mais a experiência dos viajantes que exploração o Brasil. “Os hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem proporcionarão um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel, essa nova ficha digital contribui para a sustentabilidade ambiental do nosso país. Sem contar que vai facilitar a vida de todos: desde o hóspede que não perderá tempo em filas até os empreendedores do setor, que poderão reduzir custos e melhorar seus negócios”, enfatiza Feliciano.
Ações de Transição e Educação
O Ministério do Turismo tem trabalhado ativamente para orientar o setor durante a transição para o novo sistema, que vem sendo implementado desde novembro de 2022. Para apoiar essa mudança, o órgão disponibilizou uma série de iniciativas educativas, incluindo um vídeo explicativo sobre as etapas do processo.
Além disso, foi criada uma página de perguntas frequentes, onde os prestadores de serviços podem esclarecer suas dúvidas sobre a nova FNRH. “Estamos totalmente disponíveis para auxiliar nesse que é um dos maiores avanços do setor durante o governo do presidente Lula. Hoteleiros, contem conosco e façam sua adesão. Este é mais um passo importante para o turismo brasileiro, que cuida de quem faz nosso setor crescer e se tornar um dos maiores geradores de emprego, renda e inclusão social no Brasil”, acrescenta o ministro Gustavo Feliciano.
Adesões ao Novo Sistema
O Ministério do Turismo ressalta que a adesão à Ficha Digital exige adaptações por parte dos 19.231 meios de hospedagem registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), independentemente do uso de sistemas próprios de gestão.
Os estados que se destacam na adesão à nova FNRH digital incluem São Paulo, com 693 estabelecimentos, Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). Na Região Norte, o Pará se destaca com 57 empreendimentos adaptados, seguido pelo Amazonas, que conta com 53. Na Região Centro-Oeste, o Mato Grosso já possui 86 meios de hospedagem adequados, enquanto Goiás tem 78 empresas do setor que já estão enviando fichas em formato digital.
Proteção de Dados e Sustentabilidade
Com essa mudança significativa, o Ministério do Turismo busca não apenas modernizar o setor, mas também garantir a proteção dos dados dos hóspedes, uma questão cada vez mais relevante no atual cenário digital. A nova plataforma digital proporciona um ambiente mais seguro para o armazenamento de informações, alinhando-se às melhores práticas de mercado e respeitando as legislações vigentes sobre privacidade.